住宿FAQ

办理入住手续时间变更通知

兹将办理入住手续时间变更如下:
■2010年3月31日为止    办理入住手续开始时间  13:00
■2010年4月1日起    办理入住手续开始时间  14:00

Q∶入住和退房的时间分别是?

入住从下午2点起,退房到上午11点为止。

Q∶可以延后退房的时间吗?

须支付延长的费用。到下午3点的话是房费的三分之一,到下午6点的话是房费的二分之一。

Q∶入住前或退房后可以寄放行李吗?

从入住当天早上开始即可寄放行李。退房后也可以寄放。

Q∶请问有停车场吗?费用如何?

停车场可停放400台,24小时开放。如您是我们的房客,不论您住几天,1台车收费1,000日元。
车高在2.1米以下的车子都可停放。

Q∶取消费用从何时开始起算?

在住宿日之前一日即取消预约的话,取消费用是住宿费用的20%。如在住宿当天取消,是住宿费用的80%。如未联络,则收取100%的住宿费用。

Q∶可以候补预约吗?

很抱歉,我们不接受候补,麻烦您随时询问空房状况。请您谅解。

Q∶请问儿童的费用如何?

非常抱歉,我们并未设定儿童费用。(仅有部份特定住宿方案有设定儿童的费用。)
如不占床位,则不收取任何费用。

Q∶有儿童用品吗?

我们备有儿童专用的拖鞋和浴衣。

Q∶有婴儿床吗?

婴儿床长110厘米,宽约60厘米,只可摆设在大双人房。大约未满1岁的婴儿都可使用。此项服务免费。

Q∶可以上网吗?

所有客房都有设有宽带(免费)。房间内并有网线供您使用。

KEIO PLAZA HOTEL SAPPORO
2-1 North5 West7, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan
TEL +81-11-271-0111
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[住宿旅客专用FAX]
+81-11-271-1488(24小时)