【重要】Booking.comを装った不審なメッセージにご注意ください
2026.06.08
平素より京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊予約サイト「Booking.com」を装い、WhatsApp（メッセージアプリ）を通じて、「予約内容の一部が不足している」「24時間以内に情報を更新しない場合、予約が自動的にキャンセルされる」などの内容で、外部サイトへ誘導する不審なメッセージが送信されている事象が報告されています。
当ホテルから、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じてお客様へご連絡することは一切ございません。
万が一、このような不審なメッセージを受信された場合は、記載されたリンクにはアクセスせず、返信等は絶対に行わないようお願い申し上げます。
本件につきましては、現在「Booking.com」に対して状況確認および調査を依頼しております。
また、当ホテルにおきましても、必要なセキュリティ対策を実施しております。
お客様には多大なるご心配をおかけしておりますが、何卒、不審なメッセージには十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
京王プラザホテル札幌 宿泊予約に関するお問い合わせ
TEL. 011-271-0111（月～土曜日 10:00～18:00）
Booking.comへのお問い合わせ
Booking.comカスタマーセンター 03-6743-6650（24時間対応）