ホテルの魅力を最大限に伝える

宿泊セールス担当として、これから宿泊予約をされる方、既に予約をされた方、既にご宿泊がお済みの方など
国内外を問わず宿泊に関わるあらゆる方々からの問合せに応えています。
中でも、ホテルに到着されるまでのケアが中心です。

お客様ご本人からはもちろん旅行代理店の方からも問合せをいただくので、広範囲にわたるホテル情報の提供が求められます。
お客様が何を求めているのか、私たちがどこまでして差し上げられるか的確に判断する事は難しいですが、同時にやりがいも感じます。

また、旅行代理店の方が来館された時は、改装した新しいお部屋を紹介したり、マーケットの動向や海外情勢を伺ったりと
情報交換をさせていただいて、効果的な客室販売に繋げています。
インセンティブ旅行（成績優秀な社員や販売店などを対象に行われる企業の報奨旅行）などの
大型の団体で宿泊される際には、到着から出発まで、実際にお客様に付き添うこともあります。

海外の方とのやりとりが中心

働くママとして

サービスマンとして型にとらわれずに、柔軟に

現状に満足することなく、常に最善を求めて行動したいですね。
特に、私はワーキングマザーとして業務時間が限られているので、その中でも何が出来るか、
どうしたら出来るかを常に考えて、より良いサービスの提供や職場環境づくりに繋げていきたいと思います。

宿泊部はホテルの第一印象が決まる大事な部署でもあるので、正しい知識で即座に対応出来るようアンテナを広げていたいと思います。
規模の大きいホテルではありますが、宴会やレストラン担当など部署を問わず
情報共有システムが確立しているので、社内全体でお客様をサポートできる体制が整っています。
ホテルマンはサービスマンなので企業人としても型にとらわれず、柔軟に対応できる強みを生かしていければよいと思います。

「あなた」の人生、悔いのない就職活動を

京王プラザホテル札幌は、人と接するのが好きな方、つい人の為に行動してしまう方、
人の為に行動するのが好きな方にはぴったりの場所です。
そして、与えられた仕事だけでなく、自らの考えを行動に移し、自分の力を存分に試せる場所でもあります。
道を間違っても、それを指導してくれる経験豊富な先輩がたくさんいます。

ちょっと先輩面となり恐縮ですが、就職される前に出来るだけコミュニケーション能力を高められると、仕事がもっともっと楽しくなりますよ。
コミュニケーション能力が高い程、自分の可能性も広がります。
シティホテルという格式を持ちつつも、スタッフはとても親しみやすいひとばかりです。

そして、女性が自信を持って安心して働ける場所です。
先輩ママ、後輩ママ、たくさんのママが働いています。
仕事や育児、家庭の両立は大変です。
もちろんストレスも溜まります。ですが、家庭と職場という異なる環境の相互作用からストレスも発散することも出来るんです。
悔いのない就職活動をして、「あなた」の人生を楽しんで下さい！